Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ERRANTES

Última actualización: 8 de enero de 2026

Errantes gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Errantes utiliza la tecnología de Shopify para poder ofrecer dichos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad y acepta la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal conforme a lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. No incluye datos anónimos ni información desidentificada.

En función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de pago, métodos de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información facilitada al contactar con atención al cliente o realizar consultas.

  • Información del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo y otros identificadores técnicos.

  • Información de uso: datos sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a través de:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza los Servicios.

  • Proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre (pagos, envíos, analítica, etc.).

  • Terceros o partners, cuando la legislación lo permite.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Prestar y mejorar los Servicios: gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente y personalización de la experiencia.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales y mostrar publicidad relacionada con sus intereses (cuando la ley lo permita).

  • Seguridad y prevención del fraude: proteger cuentas, detectar actividades sospechosas y garantizar un uso seguro de los Servicios.

  • Comunicaciones: responder consultas y mantener la relación comercial.

  • Obligaciones legales: cumplir con la legislación aplicable y responder a requerimientos oficiales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal:

  • Con Shopify y proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (pagos, envíos, atención al cliente, analítica).

  • Con partners de marketing y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo autorice expresamente.

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger derechos y seguridad.

  • En el marco de operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones, etc.).

Relación con Shopify

Nuestros Servicios se alojan en Shopify, que puede recopilar y tratar información personal para prestar y mejorar la plataforma. Shopify puede tratar datos como responsable independiente en determinados casos. Para más información, consulte la Política de privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger su información, aunque ninguna transmisión es completamente segura. Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar su rectificación o supresión

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Oponerse o limitar determinados tratamientos

  • Retirar su consentimiento (cuando sea aplicable)

Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante los datos indicados más abajo.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir su información personal fuera de su país de residencia. En estos casos, utilizamos mecanismos legales reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión vigente se publicará en este sitio web indicando la fecha de última actualización.

Contacto 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por los siguientes medios:

Responsable: Errantes
Titular: Facundo Guerrero Ponce
Dirección: PRAJE HOYA DEL GALLEGO 4, Vera, Almería, España, 04620
Email: Errantesstore@outlook.es
Teléfono / WhatsApp: +34 611 553 917